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【備忘録】 word2003で文書が保存できない現象について
 
すっかり更新サボっているたまおです。
あまりに久々なので、本来は書くこと沢山あるのですが・・・
wordで苦労した件をメモしておきます。



【概要】
Microsoft Word2003 を利用中に不具合発生。
ファイルの保存ができない。
Adobe Acrobat を再インストールして解消。

【環境】
本体 : 富士通 FMVCX601
OS : Microsoft Windows XP(SP3+2008/12/05最新パッチ適用済)
APP1 : Microsoft Office 2003 ProSP3+2008/12/05最新パッチ適用済)
APP2 : Adobe Acrobat 7.07(7.10未適用)
APP3 : Adobe Acrobat 5(バージョン不明)

【現象】
「名前を付けて保存」などで新規文書を保存する際に出る「ファイル保存ダイアログ」が出てこない。フリーズはせずに通常の編集画面に復帰。繰り返しても現象同じ。

既存文書の「上書き保存」も保存されない。保存動作のアニメーションなど表示されず、通常の編集画面に復帰。繰り返しても現象同じ。

特定のユーザアカウントのみ現象が現れる。例えばAdministratorなど別アカウントでログインした際には発症しない。

Officeのセーフモードでは改善が見られたが、通常モードに戻すと同じ現象が発生。

Officeの再インストールを行った際に改善が見られたが、しばらく使っていると同じ現象が発生。この場合も特定アカウントのみ再現。


【参考資料】
Adobe Acrobat 7.0 のインストール後、Word で変更が保存できない、または Office プログラムでエラー メッセージが表示される

【対処】
Acrobat5.0をアンインストール。
Acrobat7.07をアンインストール。
Acrobat7.01を再インストール。
その際、オプション設定でOffice等にツールバーを追加させない設定に変更。
Acrobat7.10にアップデート。


【その他】
都合3回もOfficeの再インストールしました;
しかもインスト+アップデートのコンボで;;
ウィルス検索やレジストリのクリーンナップなども行ったので、
現象発生から解決まで4日かかってます(仕事しながらですがw)

同様のケースに会った人は少ないようで、検索しても1人しかいませんでした。
結局その方は未解決のままのようです。
参考にしたMicrosoftの情報も、私のケースとは微妙に異なっています。

結局のところ、原因としてはAcrobatのツールバーにありそうです。
非表示などの設定は、アカウント毎に管理してますもんね。
Acrobatが二つも入っていたのはご愛嬌って事でw



まぁなんと言うか・・・
疲れましたwww
 
| 03 Woking | 11:40 | comments(5) | trackbacks(0) | |
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コメント
たまおが編集するの?
| BlogPetのうさたま | 2008/12/11 1:54 PM |
私も同症状に悩まされていましたが、このエントリーを参考にして
アドインを見直したところ、見事に回復できました。
私の場合はWindows Live Add-inが悪さしてたようです。
Microsoft純正アプリ同士の組み合わせで不具合が出るなんて。。。
| 1703d | 2009/05/20 9:31 PM |
1703dさん、こんにちは。
お越しいただきありがとうございます。
多少は参考になったようで幸いです^^

私の環境では Windows Live Add-in を導入しても問題ありませんでした。

まったく厄介な話ですよね^^;
| たまお | 2009/05/21 11:43 AM |
助かりました。いろいろ試してダメでこのサイトをみつけアアドインを削除したら直りました^^
私もマイクロソフトのライヴアドインが悪さしていたようです。削除したら戻りました。
他も試しましたが、ここのおかげで立ち直りです。有益な情報ありがとうございました。
2011年新年早々厄介なことでした。^^;;
| ありんこ | 2011/01/04 7:59 PM |
ありんこさん、こんにちは。
新年早々お疲れ様でしたw
お役に立てて何よりです^^
Live Add-inはこゆ部分で評判悪いですよね^^;
| たまお | 2011/01/05 8:55 AM |
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